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TERMES ET CONDITIONS

BIENVENUE SUR AHAVA.BE 

1. Définitions
  • Simage – le vendeur. La société SIM SPRL – Haachtsesteenweg 378, 1910 Kampenhout – T : 32 (0) 16 65 90 82 –
    BE 0 459 263 722 – Distributeur exclusif pour AHAVA BeLux – info@ahava.be
  • Acheteur – toute personne physique et/ou morale qui utilise les services de Simage.
  • Accord – tout accord de service et de vente entre Simage et l'acheteur
  • Produit(s) – tous les produits développés par Simage, connus sous le nom d'AHAVA et tels qu'ils peuvent être trouvés sur le site Web d'AHAVA
2. Général

un.      Les conditions générales s'appliquent à toutes les relations juridiques entre Simage et l'acheteur, ainsi qu'aux accords entre Simage et l'acheteur, sauf dérogation écrite. Les conditions sont accessibles à tous et sont affichées sur le site Internet de Simage.

b.      Toute commande auprès de Simage et/ou livraison à l'acheteur signifie que l'acheteur a pris connaissance et accepte les présentes conditions générales. Simage se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le contenu de ce site ainsi que les conditions d'utilisation.

c.      Les conditions générales s'appliquent exclusivement à la vente de produits sur ce site. Ces conditions sont accessibles à l'acheteur sur le présent site au moment de la passation de sa commande.

d.      Simage décline toute responsabilité :

                                                    je.     En cas d'inexactitude, d'incomplétude ou d'omission portant sur des informations disponibles sur le site ;

                                                   ii.     Pour tout dommage quel qu'il soit résultant d'une intrusion illicite dans le site d'un tiers ayant pour conséquence l'utilisation des informations disponibles sur le site
les informations ont changé ;

                                                  iii.     Et plus généralement pour tous dommages - directs ou indirects - quelles qu'en soient les causes, origines, natures et conséquences provoqués à raison de l'accès de quiconque au site ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site
et/ou la valeur attribuée aux informations provenant directement ou indirectement du site.

3. Gestion des données

un.      Dès que l'acheteur passe une commande auprès de Simage, ses données seront intégrées dans la base de données clients de Simage, sauf opposition écrite de l'acheteur. Ces données sont destinées à un usage interne pour l'exécution et le traitement des commandes et pour informer l'acheteur des éventuelles nouveautés et promotions. L'acheteur a le droit de consulter ces informations et de demander toute amélioration.

b.      Toutes les données personnelles acquises par Simage sont soumises au droit belge, plus précisément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

c.      Simage respecte la vie privée des utilisateurs de ce site.

4. Conditions de livraison

un.      Toutes les livraisons de produits Simage ont lieu jusqu'à épuisement des stocks. Si les produits ne sont pas en stock ou ne sont plus disponibles, Simage en informera l'acheteur au plus tard une semaine après la passation de la commande.

b.      Les commandes sont expédiées sous 1 jour ouvré, sauf retard dû à un cas de force majeure. Le délai de livraison indiqué est une indication et non un délai. Aucun retard d'exécution et/ou de livraison dû à un cas fortuit ou à un cas de force majeure ne peut mettre en cause la responsabilité de Simage, ni donner lieu à des dommages et intérêts, amendes ou dissolution du contrat aux frais de Simage.

c.      La livraison à domicile est effectuée par la société de transport GLS. Pour les envois jusqu'à 50 €, 7,99 € de frais de port seront facturés. Pour les commandes supérieures à 50 €, la commande sera expédiée gratuitement. L'obligation de livraison de Simage est, sauf preuve contraire, remplie dès que les produits commandés ont été proposés à l'acheteur. Le procès-verbal du transporteur, y compris le refus d'acceptation, vaut preuve pleine et entière de l'offre de livraison.

d.      A compter de la livraison, l'acheteur supporte tous les risques liés aux produits achetés, notamment les risques de transport, même si celui-ci est effectué par les soins de Simage ou pour le compte de Simage.

e.      Les produits sont livrés en Belgique et au Luxembourg, à l'adresse au choix de l'acheteur indiquée par celui-ci lors de la passation de la commande. Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir des informations correctes afin que Simage puisse traiter correctement sa commande. Les produits commandés vous sont expédiés de préférence en un seul envoi. Ceci afin d'éviter des frais de port et d'emballage inutiles.

5. Prix de vente

un.      Les prix de vente ne seront pas augmentés, sauf si des mesures légales et/ou gouvernementales le rendent nécessaire ou si les tiers dont Simage dépend pour la production des produits procèdent entre-temps à des augmentations de prix.

b.      Tous les prix de vente sur le site Simage sont sous réserve d'erreurs d'impression et de composition. Les conséquences de telles erreurs d'impression et de composition ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité de Simage.

c.      La TVA et autres éventuelles taxes - directes et indirectes - sont toujours à la charge de l'acheteur

d.      Tous les prix de vente mentionnés incluent la TVA, hors remises convenues

e.      Les produits sont expédiés par Simage à condition que le montant soit sur le compte de Simage

6. Droit de rétractation/Retour/Réclamations

un.      L'acheteur a la possibilité d'informer Simage de son souhait de retourner les produits dans un délai de 7 jours ouvrés après réception des produits et après concertation avec Simage. Après réception du retour des produits par Simage, l'acheteur sera remboursé sous 30 jours.

b.      Les articles usagés ne peuvent être ni échangés ni retournés. Les produits scellés qui ont été ouverts après la livraison ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène.

c.      Les produits ayant une date de péremption ne seront jamais repris après cette date de péremption, sans que l'acheteur puisse également faire valoir un droit à un remboursement (partiel) et/ou à une résolution totale ou partielle du contrat.

d.      Les réclamations concernant les défauts des produits livrés doivent être faites par l'acheteur par écrit et dans les meilleurs délais, mais au plus tard 7 jours après réception de la marchandise ou, dans le cas de défauts non visibles, dans les 7 jours après que les défauts être détecté.

e.      Les réclamations et défenses, fondées sur des faits qui justifieraient la constatation que le produit livré n'est pas conforme au contrat, expirent un an après réception par l'acheteur. Si les marchandises livrées ne sont pas conformes au contrat, Simage est, à son choix, uniquement tenue de livrer la pièce manquante, de réparer le produit livré ou de remplacer le produit livré.

7. Conditions de paiement

un.      Le transfert de propriété des produits livrés n'intervient qu'après complet paiement par l'acheteur

b.      Les produits ne sont expédiés que lorsque le montant est sur le compte de Simage

c.      Simage se réserve le droit d'annuler les commandes des acheteurs avec lesquels existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou pour tout autre motif légitime, notamment si une commande peut être considérée comme anormale. Simage n'est donc tenue à aucune forme de dédommagement.

8. Offres

un.      Les offres sont toujours sans engagement et sous réserve de disponibilité des articles commandés.

b.      Les offres de Simage ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.

c.      Simage ne peut être lié par une offre si l'acheteur savait ou aurait dû savoir que l'offre, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur manifeste. 

9. Photos et spécifications

un.      Toutes les images (y compris les photos, vidéos, etc.) ainsi que toutes les données concernant les poids, les couleurs, les images d'étiquettes, etc. sur le site ne sont qu'approximatives, sont indicatives et ne peuvent donner lieu à aucun dédommagement ou dissolution du contrat.

b.      Conformément à la législation applicable en matière de droits d'auteur des œuvres littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent site Internet avec tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, etc. contenus sur le présent site, ainsi que leur compilation, est le propriété exclusive de Simage ou de ses fournisseurs, ces derniers ne bénéficiant d'aucune licence ou droit autre que celui de consulter le site.

c.      La reproduction ou l'utilisation de tous éléments du site ou d'une partie de ces éléments n'est autorisée qu'à des fins d'information uniquement pour un usage personnel et un usage dans la sphère privée. La reproduction ou l'utilisation de copies réalisées à d'autres fins est expressément interdite. Toute autre utilisation est considérée comme une contrefaçon et sanctionnée au titre du droit de la propriété intellectuelle, sauf autorisation écrite préalable de Simage.

10. Force majeure

un.      La responsabilité de Simage ne saurait être engagée si et dans la mesure où elle ne peut remplir ses obligations du fait d'un cas de force majeure :

                                                    je.     Circonstances imprevues

                                                   ii.     La mobilisation

                                                  iii.     Guerre

                                                  iv.     Menace de guerre

                                                   v.     Quotas ou autres mesures gouvernementales

                                                  vi.     Frapper

                                                vii.     Embouteillage

                                               viii.     Feu

                                                  ix.     Gel

                                                   X.     Épidémies

                                                  xi.     Perturbations de la circulation

                                                xii.     Défauts des aides ou moyens de transport

                                               xiii.     Démonstrations

                                               xiv.     Les pannes d'électricité, d'ordinateur et de réseau

                                                XV.     Retard/défaillance/négligence de tiers dont Simage dépend pour remplir correctement ses obligations envers l'acheteur

b.      En cas de force majeure, Simage se réserve le droit de suspendre ses obligations et est également en droit de résilier tout ou partie du contrat, ou d'exiger que le contenu du contrat soit modifié de manière à ce que son exécution reste possible. En aucun cas, Simage ne devra verser d'amende et/ou d'indemnité. 

11. Loi applicable

un.     
Sur le présent contrat, le Belge
loi applicable. Le présent contrat est établi en
Néerlandais. En cas de litige, seuls les tribunaux de
l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents. Les parties s'engagent
toujours essayer de résoudre tout litige éventuel par voie d'accord amiable
résoudre.