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TERMES ET CONDITIONS

BIENVENUE CHEZ AHAVA.BE

1. Définitions
 
  • Simage – le vendeurLa société SIM BVBA – Haachtsesteenweg 378, 1910 Kampenhout – T: 32 (0) 16 65 90 82 
    BE 0 459 263 722 – Distributeur exclusif pour AHAVA BeLux – [email protected]
  • Acheteur – toute personne physique et / ou morale qui utilise les services de Simage.
  • Contrat – tout accord de service et de vente entre Simage et l’acheteur
  • Produit(et) – tous les produits développés par Simageconnu sous le nom AHAVA et comme on peut le trouver sur le site web de AHAVA
2. Général

a. Les conditions générales s’appliquent à toutes les relations juridiques entre Simage et l’acheteurainsi que sur les accords entre Simage et l’acheteursauf accord contraire par écritLes conditions sont accessibles à tous et sont affichées sur le site Simage.

b. Toute commande avec Simage et / ou livraison à l’acheteursignifie la connaissance et l’acceptation par l’acheteur des présentes conditions généralesSimage se réserve le droit de modifier le contenu de ce site et les termes et conditions à tout moment et sans préavis.

c. Les conditions générales s’appliquent exclusivement à la vente de produits sur ce site. Ces conditions sont accessibles à l’acheteur sur le présent site web au moment où il passe sa commande. 

d. Simage décline toute responsabilité:

                               i. En cas d’inexactitudeincomplétude ou omission au regard des informations disponibles sur le site;

                              ii. Pour tout dommage, quel qu’il soit, résultant d’une intrusion non autorisée d’un tiers sur le site et ayant entraîné une modification des informations disponibles sur le site. 

                             iii. Et, plus généralement, pour tous dommages – directs ou indirects – quelles qu’en soient les causes, origines, natures et conséquences, provoqués par l’accès de quiconque au site ou l’impossibilité d’y accéder, l’utilisation du site et/ou de la valeur attribuée aux informations provenant directement ou indirectement de celui-ci.

3. Gestion de données

a. Dès que l’acheteur passe une commande auprès de Simagealors ses données seront incluses dans la base de données clients de Simage à moins que l’acheteur ne s’y oppose par écritCes données sont destinées à un usage interne pour l’exécution et le traitement des commandes et pour informer l’acheteur de toutes nouveautés et promotions.L’acheteur a le droit de consulter ces données et d’en demander toute correction.

b. Toutes les données personnelles acquises par Simage sont soumises au droit belgeplus précisément la loi de 8 décembre 1992 pour protéger la vie privée en ce qui concerne le traitement des données personnelles.

c. Simage respecte la vie privée des utilisateurs de ce site.

4. Conditions de livraison

a. Toutes les livraisons de produits Simage ont lieu jusqu’à épuisement des stocksSi les produits ne sont pas en stock ou ne sont plus disponiblesSimage en informera l’acheteur au plus tard une semaine après la passation de la commande.

b. Les commandes sont expédiées sous 1 jour ouvrablesauf s’il y a un retard dû à un cas de force majeureLe délai de livraison indiqué est une indication et non une date limiteAucun retard dans l’exécution et / ou la livraison dû à un accident ou à un cas de force majeure ne peut mettre en péril la responsabilité de Simagecela ne peut pas non plus donner lieu à des dommages intérêtsamendes ou dissolution du contrat aux frais de Simage.

c.  La livraison à domicile est effectuée par la société de transport GLS. Pour les envois jusqu’à 50 €, des frais d’expédition de 7,99 € sont facturés. Pour les commandes supérieures à 50 €, la commande sera expédiée gratuitement. L’obligation de livraison de Simage sera exécutée, sauf preuve contraire, dès que les produits commandés seront proposés à l’acheteur. Le rapport du transporteur, contenant le refus d’acceptation, est considéré comme une preuve complète de l’offre de livraison. 

d. Dès la livraison, l’acheteur supporte tous les risques concernant les produits achetésen particulier les risques du transport, même si celui-ci se fait sous la garde de Simage ou pour le compte de Simage.

e. Les produits sont livrés en Belgique et au Luxembourgà l’adresse au choix de l’acheteur indiquée par l’acheteur lors de la passation de la commandeIl est de la responsabilité de l’acheteur de fournir les informations correctes afin que Simage puisse traiter correctement la commandeLes produits commandés vous sont de préférence envoyés en un seul envoiCela permet d’éviter des frais de port et d’emballage inutiles. 

5. Prix de vente

a. Les prix de vente ne seront pas augmentés, sauf si des mesures légales et/ou gouvernementales le rendent nécessaire ou si les tiers dont Simage dépend pour la production des produits augmentent leurs prix entre-temps.

b. Tous les prix de vente sur le site Simage sont sous réserve d’erreurs d’impression et de composition. Les conséquences éventuelles de ces erreurs d’impression et de composition ne peuvent en aucun cas affecter la responsabilité de Simage.

c. La TVA et autres éventuels impôts directs et indirects sont toujours à la charge de l’acheteur.

d. Tous les prix de vente mentionnés incluent la TVAà l’exclusion des réductions convenues.

e. Les produits sont expédiés par Simage à la condition que le montant soit sur le compte de Simage.

6. Droit de rétractation / Retour / Réclamations

a. L’acheteur a la possibilité d’informer Simage de son souhait de retourner les produits dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des produits et après consultation de Simage. Après réception des produits retournés par Simage, l’acheteur recevra son remboursement dans un délai de 30 jours.

b. Les articles usagés ne peuvent être ni échangés ni retournés. Les produits scellés qui ont été ouverts après la livraison ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène.

c. Les produitsmuni d’une date d’expirationne sera jamais repris après cette date d’expirationsans donner aucun droit à l’acheteur (partielpeut revendiquer le remboursement et / ou la dissolution totale ou partielle du contrat.

d. Les réclamations concernant les défauts des produits livrés doivent être formulées par l’acheteur par écrit et dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 7 jours après réception de la marchandise ou en cas de défauts non visibles dans les 7 jours après la découverte des défauts.

e. Les réclamations et acquisitions fondées sur des faits qui justifieraient l’affirmation que le produit livré n’est pas conforme au contrat, se prescrivent par un an à compter de la réception par l’acheteur. Si le produit livré n’est pas conforme au contrat, Simage est uniquement tenu, à sa discrétion, de livrer ce qui manque, de réparer le produit livré ou de remplacer le produit livré.

7. Modalités de paiement

a. Le transfert de propriété des produits livrés n’a lieu qu’après paiement intégral par l’acheteur.

b. Les produits ne sont expédiés que lorsque le montant est sur le compte de Simage.

c. Simage se réserve le droit d’annuler les commandes des acheteurs en désaccord concernant le paiement d’une commande précédente ou pour toute autre raison légitimesurtout si une commande peut être classée comme anormaleSimage n’est lié par aucune forme de compensation.

8. Des offres

a. Les offres sont toujours sans engagement et sont soumises à la disponibilité des articles commandés.

b. Les offres de Simage ne s’appliquent pas automatiquement aux éventuelles commandes répétées.

c. Simage ne peut être lié par une offre si l’acheteur savait ou aurait dû savoir que l’offre, ou toute partie de celle-ci, contenait une erreur ou une faute manifeste. 

9. Photos et spécifications

a. Toutes les images (y compris les photographies, les vidéos, etc.) et toutes les données relatives aux poids, aux couleurs, aux images d’étiquettes, etc. figurant sur le site ne sont qu’approximatives, sont indicatives et ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation ou dissolution du contrat.

b. Conformément à la législation en vigueur concernant les droits d’auteur sur les œuvres littéraires et artistiques ou d’autres droits similaires, le présent site avec tous ses éléments, marques, dessins, modèles, logos, etc. contenus dans le présent site, ainsi que la compilation de ceux-ci, sont la propriété exclusive de Simage ou de ses fournisseurs, ces derniers ne bénéficiant d’aucune licence ou droit autre que celui de consulter le site.

c. La reproduction ou l’utilisation de tout ou partie des éléments du site est autorisée uniquement à titre d’information pour un usage personnel et privé. La reproduction ou l’utilisation de copies réalisées à d’autres fins est expressément interdite. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle, sauf accord préalable et écrit de Simage.

10. Force de la majorité

a. La responsabilité de Simage ne saurait être engagée si et dans la mesure où elle ne peut pas remplir ses obligations du fait d’un cas de force majeure:

                                 i. Circonstances imprevues

                                ii. La mobilisation

                               iii. Guerre

                               iv. Menace de guerre

                                v. Quotas ou autres mesures gouvernementales

                               vi. Jalonnement

                              vii. Embouteillage

                             viii. Marque

                               ix. Gel

                                x. Épidémies

                               xi. Perturbations de la circulation

                              xii. Les carences de l’aide– ou moyen de transport

                             xiii. Démonstrations

                             xiv. Électricitél’ordinateur– et pannes de réseau

                             xv. Retard / omission / négligence des tiers dont Simage dépend pour remplir correctement ses obligations envers l’acheteur

b. En cas de force majeure, Simage se réserve le droit de suspendre ses obligations et est également en droit de résilier le contrat en totalité ou en partie, ou d’exiger que le contenu du contrat soit modifié de manière à ce que son exécution reste possible. En aucun cas, Simage ne sera tenu de payer une quelconque pénalité et/ou compensation. 

11. Loi applicable

a. Le présent contrat est régi par le droit belge. Le présent contrat est rédigé en néerlandais. En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles sont seuls compétents. Les parties s’engagent toutefois à toujours essayer de résoudre tout litige éventuel par une concertation mutuelle.